Положення про сервіс, термін гарантії та її обсяг
Положення про сервіс, термін гарантії та її обсяг
Будь ласка, розумійте, що нормативні положення вимагають чітких заяв. Звичайно, для нас важлива особиста увага до кожного окремого випадку, через наш зв'язок з нашими клієнтами.
Гарантійний термін для нового інструменту становить 5 років та починається з моменту передачі першому покупцеві (кінцевому клієнту). Всі інструменти вважаються новими протягом перших двох років після передачі зі заводу, допоки не виявлені ознаки використання. Після завершення виготовлення інструменту, його зберігання у фахового дилера є стабілізуючим та без впливу на його вартість.
Першому покупцеві/спеціалізованому дилеру/C. Bechstein Centrum надається 90 днів для повідомлення про передачу. Прийняття інструменту, як правило, підтверджується надсиланням прикріпленої гарантійної картки.
Гарантія, яка надається C. Bechstein, застосовується лише у випадку, якщо (також законна) гарантія, надана в купівельному контракті, не покриває дефект. Гарантія діє в усьому світі. Покупка повинна бути здійснена в уповноваженого дилера. Поточний список уповноважених спеціалізованих дилерів можна знайти, наприклад, на сайті www.bechstein.com.
Якщо під час терміну гарантії виявляється дефект матеріалу або виробництва, перший покупець повинен негайно повідомити про це свого спеціалізованого дилера або C. Bechstein і дозволити працівнику C. Bechstein перевірити інструмент.
У разі обґрунтованої претензії за гарантією, перший покупець має право на усунення недоліків або ремонт. Право вибору залишається за C. Bechstein. C. Bechstein може організувати ремонт самостійно, через спеціалізованого дилера або інших відповідних спеціалістів. Переробка і ремонт можуть проводитися до обґрунтованої міри на місці встановлення інструмента або, за бажанням C. Bechstein, у майстерні спеціалізованого дилера, у іншій визнаній імайстерні або на заводі C. Bechstein. Витрати на транспортування, пов'язані з цим, несе перший покупець.
Настроювання та проведення регулярних робіт, зазначених в розділі ""Книжка обслуговування"" цього сертифіката гарантії, не є дефектами, але є нормальними та регулярними потребами у збереженні продукту. Витрати, пов'язані з цим, не підлягають компенсації по гарантії.
Для збереження відсутності дефектів, необхідно обов'язково обрати відповідне місце для інструменту, де вологість знаходиться в зазначеному діапазоні змін (див. нижче), а також дотримуватись дозволених температур. З цією метою C. Bechstein має право обладнати інструмент датчиком для довгострокового вимірювання та спільно з першим покупцем оцінювати виміряні значення, якщо підозрюється, що ці мінімальні вимоги до місця установки були порушені або не виконані.
Гарантії не надається на покриття за межами законної гарантії.
Ремонт під час терміну гарантії або обмін матеріалів не виправдовують подовження гарантії/гарантії на відремонтовану частину або на весь інструмент.
Відмова від відповідальності
Відмова від відповідальності
Гарантія не поширюється на стійкість корпусу (шпон, лаковані поверхні, відтінки кольорів і т. д.). Гарантія також не покриває пошкодження або дефекти, які виникають в результаті екстремального або несприятливого використання інструменту (див. інструкції щодо догляду) або внаслідок знаходження інструменту в екстремальних умовах щодо температури, холоду, високої або низької вологості, або зміна таких умов була заборонена. Для уникнення таких умов ми рекомендуємо використовувати пристрій для контролю клімату, який при правильному використанні захищає чутливі частини інструменту від прямих впливів коливань відносної вологості, обмежуючи коливання вологості до безпечного рівня. З цим питанням вам з радістю допоможе ваш авторизований дилер або C. Bechstein Centrum.
Претензії по гарантії припиняються негайно, якщо серійний номер був змінений або вилучений.
Необхідною умовою для висунення претензій по гарантії є регулярне налаштування та обслуговування інструмента кваліфікованим спеціалістом. Обсяг та частота необхідних обслуговувальних робіт можуть бути знайдені в розділі ""Сервісна книга"" цих умов гарантії. Авторизований фаховий дилер/C. Bechstein Centrum з радістю допоможе вам виконати або організувати роботи з обслуговування. Документ містить основні вказівки, виконання яких є умовою для пред'явлення претензій по гарантії, в розділах ""Книжка сервісу"" та ""Важливі вказівки по догляду"".
Важливі вказівки по догляду
Важливі вказівки по догляду Регулярний та професійний догляд забезпечує збереження вартості інструмента. Всі роботи з обслуговування інструменту повинні виконувати кваліфіковані техніки. Пошкодження та дефекти, які можуть виникнути внаслідок некваліфікованого обслуговування, часто можуть бути виправлені лише зі значними зусиллями. Також слід довірити пошук джерела неприємного шуму професіоналам. Будь-яке брязкіт та дзижчання також може бути спричинене предметами, що стоять на верхівці інструменту або в кімнаті. Ваш інструмент повинен повільно привикнути до нового клімату приміщення. Після доставки при низьких температурах (нижче 10 градусів Цельсія) ми просимо спочатку знизити температуру у новому приміщенні установки і лише поступово нагрівати його. При температурах нижче 0°C можливе пошкодження поліестерового покриття. Інструмент повинен бути налаштований двічі на рік. Також рекомендується регулярно перевіряти регулювання та інтонацію. Відповідні інтервали обслуговування та обсяги обслуговування можна знайти в розділі "Сервісна книга" цього гарантійного серифіката. Щонайменше кожні чотири роки, крім регулювання та інтонації, клавіатуру та механіку також слід ретельно очистити. При чищенні інструмента не використовуйте меблевий поліроль. Найкраще обережно знімайте пил з поверхонь із поліестеру за допомогою м'якої, безпушкової тканини або пір'я. Тканина може бути слабо вологою. З пористої поверхні інструментів слід знімати пил сухою, безпушковою тканиною. Поверхня клавіш не повинні оброблятися засобами для чищення, що містять розчинники. Зволожена розчином мила м'яка шкіряна тканина давно зарекомендувала свою ефективність. Місце розташування роялю або піаніно має особливе значення. Не розміщуйте інструмент безпосередньо поруч із холодною зовнішньою стіною, не поруч з джерелами тепла або вентиляційними каналами або на підлозі з підігрівом. Пряме сонячне світло (за віконними рамами) шкідливе для шпону, колірних відтінків і поверхонь. Особливу увагу слід звертати на вологість. Інструмент переносить коливання від 40% до 70%, ідеальна вологість - 50% при температурі повітря 20°C. Як сильні короткотривалі, так і сезонні зміни вологості, а також занадто низька або занадто висока вологість викликають зміни в настройці та стилі гри або навіть постійні пошкодження деталей, які реагують на вологість (наприклад, на звуковій декі або дужці), тому їх слід уникати. Перевіряйте вологість за допомогою гігрометра та, за потреби, підвищуйте вологість з допомогою увлажнювачів. Авторизований дилер або C. Bechstein Centrum з радістю допоможе вам з цим. Тільки німецький текст є юридично зобов'язуючим.
Sehen Sie sich hier ein Muster des Garantiehefts an 
