Вопросы и ответы

Фабричный номер инструмента указан чёрными цифрами на передней стороне верхней части чугунной рамы, у вирбельбанка. В самых старых инструментах его можно найти на резонансной деке возле логотипа компании «К. Бехштейн». В некоторых пианино фабричный номер иногда бывает указан на внутренней боковой сторонe корпуса, рядом с клавишно-молоточковым механизмом.

В том случае, если аутентичность фабричного номера сомнительна или если он сохранился не полностью, определить год выпуска, к сожалению, не представляется возможным.

Другие номера на задней части резонансной деки или на какой-либо другой части инструмента, к сожалению, не смогут помочь при определении года выпуска. В данном случае речь идёт о специфических технологических номерах, документация по которым сохранена не полностью.

K сожалению, определить год выпуска только по фотографии не представляется возможным.

Куда мне стоит обратиться в случае, если понадобятся такие запасные части, как чугунная плита, новая механика, новая клавиатура и пр.?

Для заказа оригинальных запчастей свяжитесь с нами по электронному адресу: service@bechstein.com или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Мы подробно обсудим с вами дальнейшие шаги и предложим оптимальное решение.

К сожалению, это не представляется возможным. Экспертиза – дело тонкое. Заочный диагноз тут не поможет. Мы в состоянии дать однозначную оценку состояния вашего инструмента, лишь основываясь на экспертизе, проведённой квалифицированным специалистом на месте или на нашей фабрике. По желанию мы можем сообщить вам примерную стоимость такой экспертизы. Для этого свяжитесь с нами по электронному адресу: service@bechstein.com или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Да, мы предлагаем такой сервис в наших фирменных мастерских; мы можем также порекомендовать подходящую мастерскую в стране вашего проживания.

Для этого свяжитесь с нами по электронному адресу: service@bechstein.com или по факсу: +49 (0)3586-404106. 


Как правило, наша компания этим не занимается. Мы продаём только свои собственные фирменные инструменты и те, которые сами отреставрировали.

В зависимости от возраста, конструкции и состояния инструмента рекомендуется настройка на стандартную высоту камертона между 440 и 443 Гц. Если у вас появятся какие-либо сомнения, свяжитесь с нами по электронному адресу: 
service@bechstein.com.

Оба варианта конструкции выполняют одну и ту же задачу: они отмечают самую верхнюю границу вибрирующего участка струн. Вибрирующий участок струны является самым важным её участком. Его длина, масса и сила натяжения определяют высоту тона. Аграфами называют латунные винты, находящиеся на чугунной раме под вирбельбанком или за ним; через отверстия в головках аграфов проходят струны. В качестве альтернативы на том же месте может использоваться каподастр, который имеет то же предназначение, что и аграфы. Во всех роялях и пианино «К. Бехштейн» первых годов выпуска в дискантовом регистре устанавливались каподастры, позднее в наших фирменных инструментах использовались аграфы вплоть до дискантового регистра. В современных роялях «К. Бехштейн» в дискантовом регистре вновь используется каподастр. А вот все наши фирменные пианино оснащены аграфами.

Да, безусловно. Однако идя навстречу пожеланиям пианистов, мы в течение определённого времени отдавали предпочтение аграфам. Сегодня эта практика изменилась.

Электророяль «Нео-Бехштейн» вошёл в историю фортепианостроения. В сотрудничестве с лауреатом Нобелевской премии В. Нерстом и электротехнической компанией «Сименс» в конце 20-х годов прошлого века был создан первый в мире инструмент, звучание которого имело электрическое происхождение. «Нео-Бехштейн» положил начало новой тенденции. Правда, электрические рояли оказались востребованы на рынке лишь несколько десятилетий спустя.

Да, компания «К. Бехштейн» по предварительной договорённости предлагает экскурсии на свою фортепианную фабрику в Зайфхеннерсдорфе. Экскурсии с гидом проводятся в первый понедельник каждого месяца.

По вопросам записи на экскурсию обращайтесь по электронному адресу: service@bechstein.de

Начало в 10.00 час.



Экскурсия проводится на немецком и английском.


Экскурсия по нашей фабрике познакомит вас с богатым миром бехштейновских инструментов и удивительным процессом производства. Вы увидите на практике, как рождается фортепиано и как наши мастера доводят его вручную до полного совершенства.

Пианино и рояли марки W.Hoffmann мы производим на европейской фабрике С. Bechstein Europe в г. Градец-Кралове (Чехия). В настоящее время мы не предлагаем регулярных экскурсий по данному производству, так как ещё не завершили проведение комплексных строительных работ.

С 1992 года – в саксонском городке Зайфхеннерсдорф (Германия). До этого, с момента основания в 1853 году, фабрика находилась в западной части Берлина. После объединения Германии ввиду изменений в градостроительной структуре немецкой столицы многие производства пришлось вывести за её пределы. Инвестировав двузначную миллионную сумму, мы превратили эту фабрику в самую крупную и важную производственную площадку Европы для выпуска элитных пианино и роялей и постоянно продолжаем расширять производство.

Наша дочерняя компания C. Bechstein Europe находится в городе Градец-Кралове (Чехия): там мы выпускаем инструменты марки W.Hoffmann. На нашем европейском производстве занято около 160 работников; наряду с нашей фабрикой в Германии, компания C. Bechstein Europe – крупнейшая в Европе производственная площадка для изготовления пианино и роялей. Фабрика C. Bechstein Europe использует знания и опыт немецкой материнской компании, ведущего производителя элитных фортепиано.

Наша объединённая производственная база – фабрика в Германии и фабрика C. Bechstein Europe – лидирует среди европейских производителей с точки зрения объёма собственного производства. В настоящее время мы даже молоточковые головки производим собственными силами. Мы постоянно увеличиваем нашу независимость от поставщиков. Там, где мы не можем обеспечить себя сами (к примеру, литейной продукцией), наша компания с момента своего основания в 1853 году очень тщательно подходила к вопросу подбора поставщиков. У нас есть точные спецификации для всех комплектующих деталей. Наша компания добилась признания не за счёт поставщиков – скорее, дело обстоит наоборот, и поэтому поставщики дорожат работой с нами. Просим с пониманием отнестись к тому, что мы не называем наших поставщиков.

Да, любой новый, изготовленный на нашей немецкой или европейской фабрике, инструмент может быть заказан уже с установленной системой Vario. Возможна и дооснастка такой системой по запросу, для этого обращайтесь по электронному адресу: service@bechstein.com.